醫美廣告違規案例大盤點:哪些字眼一寫就罰 5 萬起?2026 自保清單
醫療廣告違規一則就罰 5 萬到 25 萬元,一年三次還可能停業。本文盤點衛生局最常裁罰的五大違規態樣:價格促銷、療效保證、術前術後對比照、見證代言與假採訪,附「違規寫法 vs 合規改寫」對照表與投放前自我檢核清單。
先講最重要的數字:違反醫療法第 85、86 條,一則廣告罰 5 萬–25 萬元,而且按「則」計罰;一年內被罰三次、或內容虛偽誇張情節重大,可以停業一個月到一年,甚至廢止開業執照、吊銷負責醫師證書一年。對多數診所來說,一次裁罰就吃掉整檔廣告的利潤。
更麻煩的是,大部分診所是被檢舉了才知道違規——檢舉來源往往是同業。這篇文章盤點衛生局最常開罰的五大態樣,並給你「違規 vs 合規」的改寫對照表。
法規 30 秒複習:85 條管內容、86 條管方式
- 醫療法第 85 條:醫療廣告「只能寫什麼」——機構名稱與執照字號、地址電話、醫師姓名學經歷與證書字號、診療科別與時間、健保特約身分等。
- 醫療法第 86 條:禁止的招徠方式——假借他人名義宣傳、贈送刊物、公開祖傳秘方問答、藉採訪報導宣傳、與違規廣告並排,以及概括的「其他不正當方式」。
大多數違規都栽在 86 條的「不正當方式」——衛福部用函釋把它具體化成一長串禁止清單,也就是下面的五大態樣。
衛生局最常裁罰的五大違規態樣
1. 價格促銷:折扣、團購、療程券
「開幕 66 折」「買一送一」「療程團購」「免費體驗」「無息分期」——這些在電商是標配,在醫療廣告全是紅線。衛福部明確將折扣、贈品、彩券、免費兌換券、無息貸款、分期付款、療程團購、預付消費券列為第 86 條的不正當招徠。這是醫美診所被罰最多的一類。
2. 療效保證與最高級用語
「保證有效」「無痛」「一次見效」「全台最專業」「首選」——療效保證與無法證明的最高級形容,會被認定虛偽誇張或歪曲事實。情節重大者不只罰錢,還可能觸發停業處分。
3. 術前術後對比照
對比照因為「暗示療效可再現」,長期是衛生局的重點稽查對象。即使加上「效果因人而異」的小字,只要整體觀感是用療效招徠,仍常被認定違規。詳細的容許條件與替代做法,見醫療廣告法規完整指南。
4. 見證、代言與網紅業配
衛福部函釋明確將「藉他人見證、代言、心得分享招徠患者」列為違規態樣。素人見證、KOL 開箱療程、名人推薦,只要內容有招徠效果,診所就可能挨罰——付錢的是診所,被罰的也是診所,不是網紅。
5. 假新聞、假採訪、假衛教
以新聞報導、專訪形式包裝的廣告(廣編稿),違反 86 條「藉採訪或報導為宣傳」。另一個變形是「假衛教真廣告」:文章前段科普、後段導購特定療程與優惠,整體被認定為醫療廣告後,前面的衛教包裝救不了它。
違規寫法 vs 合規改寫對照表
| 違規寫法 | 風險點 | 合規方向 |
|---|---|---|
| 母親節限定 66 折 | 價格促銷 | 陳述療程項目與收費標準,不做折扣訴求 |
| 保證改善、一次有感 | 療效保證 | 說明作用原理與適應症,加註個別差異 |
| 術前術後對比圖輪播 | 暗示療效 | 改用衛教圖解說明療程流程與風險 |
| 網紅 OO 都來打 | 見證代言 | 醫師具名撰寫專業衛教內容 |
| 《本刊專訪》院長獨家技術 | 假採訪宣傳 | 具名投書或衛教專欄,不包裝成新聞 |
原則只有一句話:**用專業與資訊建立信任,而不是用價格與療效招徠。**長期來看,衛教內容累積的信任與搜尋流量,效果遠比促銷檔期持久——做法見診所 SEO 內容策略。
投放前 60 秒自我檢核清單
發出任何素材(含廣告、貼文、LINE 推播、官網頁面)前,過一遍:
- 沒有折扣、贈品、團購、免費、分期等促銷字眼
- 沒有「保證」「最」「第一」「無痛」等絕對化用語
- 沒有術前術後對比照與療效暗示圖
- 沒有見證、代言、心得分享形式的內容
- 不是新聞、採訪、報導的包裝形式
- 醫師與機構資訊符合 85 條容許範圍
- 委外素材(廣告公司、小編)也走過同一套檢核
最後提醒:處罰對象是診所與負責醫師,委外不能免責。把檢核流程固定下來,比事後申訴有效得多。
被開罰了怎麼辦?
- 立即下架同系列所有素材——罰鍰按則計算,晚一天可能多好幾則
- 在期限內提出陳述意見,附上已改善的具體證據
- 不服裁罰,可於收到處分書 30 日內提起訴願
但最好的策略永遠是事前合規。廣告的目標是穩定帶進可追蹤到成交的名單,而不是賭一檔爆量卻換來裁處書。
參考資料
常見問題
醫療廣告違規會被罰多少錢?
依醫療法第 103 條,違反第 85、86 條可處新台幣 5 萬元以上、25 萬元以下罰鍰,且按「則」計罰——同時投放多組違規素材可能被分別開罰。若內容虛偽誇張、宣傳墮胎,或一年內違規三次,還可處一個月以上一年以下停業處分,情節重大者廢止開業執照並吊銷負責醫師證書一年。
醫美廣告寫「優惠價」「限時折扣」違法嗎?
屬於高風險違規。衛福部已將折扣、贈品、免費兌換券、無息分期、療程團購、預付消費券等具促銷性質的招徠方式,認定為醫療法第 86 條禁止的「不正當方法」。醫療服務不能比照一般商品做價格促銷,即使廣告平台審核通過,衛生局仍可裁罰。
廣告被檢舉了怎麼辦?
收到衛生局通知後,先立即下架同系列所有素材,避免按則累計罰鍰;再依通知期限提出陳述意見,說明已改善的具體作為。對裁罰結果不服,可在收到處分書 30 日內提起訴願。最重要的是建立投放前的合規檢核流程,因為多數診所都是「被檢舉才知道違規」。
誰會被罰?行銷公司還是診所?
醫療廣告的處罰對象是醫療機構,也就是診所本身與負責醫師,委外給行銷公司操作並不能免責。實務上連醫師個人社群、員工轉發的貼文,只要有招徠醫療業務的效果,都可能被認定為醫療廣告,因此合規檢核必須涵蓋所有對外露出的內容。