LINE 官方帳號費用 2026：三種方案比較、訊息計費方式與診所省錢攻略

先看 2026 年的價目表（未稅）：

另有選配的聊天進階方案（每月 100 元），提供更完整的聊天室管理功能。對診所來說，真正的成本不在月費，而在訊息則數怎麼被消耗——這篇文章用診所情境把計費邏輯與省錢方法一次講清楚。

訊息怎麼計費？「一人一則」是關鍵

LINE 的計費單位是「訊息發送給一個人」：

• 3,000 位好友 × 全體推播 1 次 ＝ 消耗 3,000 則
• 3,000 位好友 × 每月推播 4 次 ＝ 12,000 則（高用量 6,000 則不夠，還要加購 6,000 則）

而且一次推播最多可包含 3 個訊息氣泡，以「次」計算不是以氣泡計算，所以善用多氣泡把內容打包，不會多花錢。

不計費的溝通方式（診所最該善用）：

• 使用者主動傳來的訊息（進站訊息本來就免費）
• 你在聊天室手動一對一回覆
• 關鍵字自動回應訊息

換句話說：推播才花錢，對話不花錢。這也是為什麼把 LINE 當客服與預約渠道的診所，成本遠比把它當廣播電台的診所低。

診所該選哪個方案？用好友數 × 推播頻率估

三個實務提醒：

1. 超量不會自動升級，訊息會直接發不出去——旺季推播、疫苗季通知前，先確認當月額度。
2. 中用量不能加購，量到了就得跳高用量。
3. 加購是階梯計價，量越大單價越低，但省錢的重點永遠在「少發沒必要的訊息」，不是在單價上斤斤計較。

把訊息費砍半的三個做法

1. 分眾推播：只發給相關的人

全體推播是最貴的行為。3,000 位好友裡，植牙衛教其實只跟 300 人有關——分眾後這次推播從 3,000 則變 300 則，省 90%。常見的診所分眾軸：療程別、最後到診時間、有無互動、年齡層。分眾標籤怎麼建，見 LINE CRM 分眾實戰。

2. 例行溝通改走不計費管道

營業時間、交通、常見 QA 交給關鍵字自動回應；預約確認與個別溝通走一對一聊天。把「必須發生的對話」從推播額度裡拿出來，推播額度留給真正的行銷檔期。

3. 降頻提質

每週一次亂槍打鳥，不如每月兩次精準內容。推播每多一次，退追封鎖就多一批——封鎖率才是 LINE 經營的隱形成本，好友養到 3,000 卻封鎖三成，等於白繳三成訊息費。回診提醒與舊客喚回的訊息設計，見診所 LINE 官方帳號經營指南。

別只看成本：LINE 是診所 ROI 最高的自有渠道

廣告名單是用錢買來的流量，LINE 好友是買斷的資產——同一個人，廣告每次觸及都要付費，LINE 推播一則不到一元，回診提醒與舊客喚回的轉換率又遠高於冷流量。

正確的算法不是「LINE 一個月花多少」，而是「LINE 帶回多少回診與成交」。把 LINE 對話、名單與成交數據串起來之後，你會發現訊息費是全行銷預算裡回報最高的一筆。

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參考資料

• LINE 官方帳號官方網站（LINE Biz）
• 2026 LINE 官方帳號價格方案總整理（安永金融科技）
• LINE OA 聊天進階方案費用與功能整理（Ocard）