部落格

診所行銷 × 數據整合

從廣告投放、名單追蹤到最後成交，醫療診所數位行銷的實戰知識庫。

名單評分怎麼做？診所 Lead Scoring 分級制度：4 個維度找出最該先跟進的諮詢

名單一多，諮詢師就只能憑感覺挑著跟。本文拆解診所版 Lead Scoring：用來源、行為、屬性、時效 4 個維度替每筆諮詢名單打分，換算成 A／B／C／D 分級與對應的跟進 SOP，並教你用自家成交數據持續校準配分，把有限人力花在最會成交的名單上。

診所名單裡通常有三到五成是超過半年沒回診的沉睡患者，而喚回一位舊患者的成本遠低於買一筆新名單。本文拆解舊客喚回的完整流程：定義沉睡標準、依療程與沉睡時間分眾、合規的喚回訊息範本與發送時機，並教你把喚回率變成可追蹤的營運指標。

診所做會員制度不能照抄餐飲零售的玩法：公開宣稱就醫送點數、打折抵用，可能觸犯醫療法第 61 條不正當招攬，罰 5 萬到 25 萬元；醫美預收療程費用更被衛福部認定違法。本文比較點數、儲值、等級制三種模式的優缺點與合規邊界，教你用「服務差異化＋數據分眾」設計合法又有效的會員經營。

諮詢名單一多就漏、追蹤全靠人工記憶？本文拆解診所名單管理的完整流程，從來源標記、分眾追蹤到到診率提升，教你用階段化 SOP 與自動提醒，把每一筆諮詢名單追到真正到診成交，別再讓廣告費白花。

診所花大錢買新客，卻眼睜睜看病患看完一次就消失？本文用真實數據拆解病患回診率為何是診所獲利關鍵，提供分眾再行銷、回診提醒與 LINE 溝通的可執行步驟，教你把一次性名單變成長期回診的忠實客戶。